意大利語外貿銷售/客服專員

崗位職責：

1. 工作時間內及時完成郵件的處理，提供良好的售前售后服務；
2. 妥善處理客戶投訴與糾紛，提高賬戶好評率，保持賬號良好運行狀態；
3. 負責客戶產品售前、售后所咨詢的問題電子郵件回復;
4. 保障公司銷售賬戶的正常運營，處理好客戶的中差評;
5. 負責公司相關意大利語文檔的翻譯工作;
6. 負責公司意大利網站編輯工作（少量）;
7. 完成部門領導安排的其他工作。

職位要求：

1、精通意大利語，能順利進行書面溝通
2、熟悉消費性電子產品者優先考慮
3、做事認真、負責，能承受一定的工作壓力
4、思維靈活且有邏輯性,良好的溝通能力和團隊合作管理能力
5、熟練使用各種office軟件；懂得簡單處理圖片者優先
6．有一定電商概念，熱愛并愿意在電子商務領域展示發展自己，有網購和網絡銷售尤佳